IT-Mitarbeiter 2nd Level Support Berlin-Tegel

• einen sicheren Job in einer krisensicheren Branche für ein Unternehmen, welches mehrfach ausgezeichnet wurde (z.B. "großer Preis des Mittelstandes")
• ein vielfältiges Arbeitsgebiet im Gesundheitsbereich
• flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• sehr gute ÖPNV-Anbindung (U6 Borsigwerke, S25 Tegel)
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Massagen im Haus)
• Corporate Benefits bei mehr als 1000 Partnern
• Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen, * Sie sind der Hauptansprechpartner für komplexe IT-Probleme, die vom 1st Level Support eskaliert werden. Dazu gehören:

• Netzwerkadministration (Schwerpunkt: HP, Huawei)
• Firewall-Management (Sophos XG)
• Softwareverteilung (baramundi)
• Monitoring (Checkmk)

Projektbetreuung:

• Sie übernehmen eigenverantwortlich IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und sorgen für eine termingerechte und budgetkonforme Realisierung.

Dokumentation:

• Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen für den 1st Level Support und Endanwender, um eine effiziente Problembehebung und Wissensweitergabe zu gewährleisten.

Schulung und Unterstützung:

• Sie unterstützen den 1st Level Support durch Schulungen und Wissenstransfer, um deren Kompetenzen zu erweitern.

• eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemadministration oder eine vergleichbaren Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Netzwerken (HP, Huawei) und Firewalls (Sophos XG)
• Erfahrung mit Softwareverteilungslösungen (baramundi) und Monitoring-Tools (Checkmk)
• Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich an den 1st Level Support und Endanwender zu vermitteln
• Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung von IT-Projekten
• gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift
• einen Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)

RENAFAN ist ein Pflegedienstleister, der seit mittlerweile 30 Jahren für hervorragende und individuelle Pflege steht.