Personal para atención a usuarios en inglés y portugués

Actualmente estamos solicitando a una persona proactiva, resolutiva, con interés de crecer, de seguir procesos, de tomar riesgos, aceptar responsabilidades, que se quiera incorporar a nuestra área de atención a usuarios y que cuente con las siguientes competencias, Atención a usuarios en inglés y portugués sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo.

• Gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención, registro y resolución de incidencias, consultas, peticiones.
• Redacción / Traducción de documentos.
• Formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice.
• Planeación y organización de las acciones y actividades del área.
• Realización de guías de ayuda (manuales), vídeos tutoriales y otras actividades formativas para la actualización del sitio web del área.

Estudios mínimos Ciclo formativo grado medio Experiencia mínima 1 año Imprescindible residir Población de puesto vacante, Título: PERSONAL PARA ATENCIÓN A USUARIOS EN INGLÉS Y PORTUGUÉS Experiencia Mínima: Valorable, pero no imprescindible. Salario: Según valía. Estudios mínimos: Formación Profesional de Grado Medio (Valorable, pero no imprescindible.), Alto dominio de los idiomas: inglés y portugués 100% a nivel de conversación y escritura.

• Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas (inglés y portugués).
• Conocimientos de informática a nivel de usuario.
• Excel nivel intermedio.
• Facilidad para aprender y enseñar funcionalidades de software a nivel de usuario.
• Personas con experiencia en el trato con clientes en forma telefónica y electrónica.
• Residencia en Cantabria o disponibilidad para reubicarse en esta provincia (nos ubicamos en Santander)., Alto dominio de los idiomas inglés y portugués 100% a nivel de conversación y escritura. Solo se tomarán en cuenta perfiles que cumplan estos requisitos.
• Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas (inglés y portugués).
• Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario y facilidad para aprender.
• Alta capacidad de resolución y pro acción, con pretensiones para tomar retos y responsabilidades y crecer dentro de la empresa., Conocimientos de francés y/o alemán no siendo indispensables para la contratación.
• Experiencia en el sector horeca a nivel de administración.
• Conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional.

Tipo de contrato Indefinido Duración del contrato 1 Indefinido Jornada laboral A tiempo completo Salario A negociar, Formación a cargo de la empresa.

• Contrato a jornada completa.
• Salario según valía del candidato.
• Incorporación inmediata al departamento de Quality & Support.
• Oportunidades de crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.