Administrateur Systèmes & Réseaux N2/N3 - H/F
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À propos de nous
Envie de donner du sens à votre carrière ?, Pour renforcer l'équipe d'assistance Systèmes et Réseaux, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux capable d'intervenir sur de la résolution d'incidents complexes.
Vos missions principales consisteront à:
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Traiter et résoudre les incidents complexes de niveau 2 ou 3 (systèmes, réseaux, sauvegardes, cloud).
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Accompagner les techniciens support dans la résolution de tickets, en partageant votre expérience et en apportant des explications claires.
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Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures internes, guides pratiques, base de connaissances).
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Participer à la structuration et à l'amélioration continue du support : bonnes pratiques, standardisation, réduction des temps de résolution.
Requirements
- Systèmes Windows (postes et serveurs), Active Directory
- Microsoft 365 : Outlook, Exchange, Teams, SharePoint, Office
- Sauvegardes (Veeam, cloud et NAS synology)
- Réseaux LAN, Wi-Fi, VPN, et connectivité Internet
- Téléphonie, Vous justifiez de plus de 3 années d'expérience en support technique infrastructures avec une solide pratique du niveau 2.
Vous aimez investiguer des sujets techniques complexes pour résoudre les problèmes.
Vous appréciez le travail en équipe et partager vos connaissances avec vos collègues.
Vous avez le sens du service et appréciez la relation client.
Benefits & conditions
- Bureaux neufs & modernes, équipés des meilleures solutions digitales, environnement de travail agréable.
- Restaurant d'entreprise sur site.
- Accompagnement à la montée en compétences et formations internes pour élargir vos savoir-faire.
- Équilibre vie pro/perso : 40h en CDI + RTT + possibilité de télétravail Processus de recrutement :
#1. Entretien téléphonique de présélection (30 minutes) #2. 2 Entretiens en présentiel (ou en visio si le présentiel n'est pas possible) pour rencontrer vos futurs responsables et RH
