Mitarbeiter/in für den IT-Bereich in Teilzeit (50%)

Im IT-First-Level-Support sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen rund um Hard- und Software. Sie unterstützen bei der täglichen Arbeit mit modernen IT-Systemen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur digitalen Leistungsfähigkeit unserer Verwaltung.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Benutzeranfragen
• Erstdiagnose, Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung im Rahmen des First-Level-Supports
• Dokumentation von Tickets im IT-Service-Management-System
• Unterstützung bei Softwareinstallationen und Arbeitsplatzkonfigurationen
• Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung
• Grundkenntnisse in Microsoft Windows und den gängigen Office-Anwendungen
• Interesse an technischen Themen und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

• leistungsgerechte Bezahlung nach den Vorschriften des TVöD entsprechend der Qualifikation und den persönlichen Voraussetzungen
• ein interessantes Aufgabengebiet und ein engagiertes Team mit gutem Arbeitsklima
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• eine sichere und zukunftsorientierte Beschäftigung
• fachbezogene Fortbildungsmöglichkeiten
• Gewährung von LOB und einer Jahressonderzahlung
• eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge und Jobbike-Leasing (Entgeltumwandlung)
• dienstgeberfinanzierte Altersvorsorge im Rahmen der Zusatzversorgungskasse der bayerischen Gemeinden
• Teambildungsmaßnahmen
• Bezuschussung von Fahrtkosten für die tägliche Fahrt zwischen Wohnort und Arbeitsplatz (bei einer Entfernung von mehr als 10 km)