Chef de projet CRM B2C (HF)

Effy a besoin dun chef dorchestre pour gérer les campagnes demailing SMS et automatisations des parcours à destination de ses prospects et clients particuliers. Dans un secteur fortement concurrencé où lacquisition de clients devient de plus en plus complexe le CRM est un axe de développement stratégique pour Effy.

Son rôle principal est dapporter un volume croissant de leads qualifiés aux équipes commerciales.

Vous intégrez léquipe CRM composée de 2 personnes sous la responsabilité du Head of CRM au sein de la Direction Marketing.

Vos missions :

Définir réaliser et piloter lensemble des campagnes CRM à destination des particuliers en lien avec la team marketing B2C. Vous avez la chance de vous appuyer sur un outil innovant de Marketing Automation Hubspot dans un écosystème IT très riche.

Prospection marketing

Vous êtes en charge de lélaboration et de la mise en place des campagnes marketing envoyées à nos prospects particuliers :

• Lead nurturing : vous créez & optimisez des campagnes automatiques. Vous êtes force de proposition pour définir et tester de nouveaux parcours.

• Campagnes one-shot : vous définissez et tenez à jour un plan marketing avec lensemble des campagnes de prospection one-shot. Vous réalisez lensemble de la campagne du ciblage à la création de le-mail. Vous maîtrisez les offres et êtes force de proposition dans lidentification de nouvelles campagnes. Pour cela vous êtes en forte interaction avec les équipes marketing (offres marketing opérationnel Brand).

• Performance commerciale : votre impact se mesure directement par des chiffres. Volume de leads taux de transformation... Vous suivez ces KPIs et proposez des actions pour les optimiser.

Autres projets CRM

• Vous participez à lamélioration continue de la plateforme de Marketing Automation au développement de nouveaux canaux et de la base de données.

• Vous participez aux actions pour améliorer le parcours de nos clients particuliers et développer le cross-sell.

• Vous participez à des projets en lien avec vos missions (évolutions doffres événements enquêtes... ).

• Vous êtes en soutien de votre coéquipier B2B et partagez vos recommandations.

• Vous êtes issu(e) dune formation École de Commerce / Communication avec spécialité Marketing et/ou Digital et vous bénéficiez dune première expérience significative dans un poste similaire chez un annonceur ou en agence.

• Vous avez une première expérience significative dans la réalisation de campagnes emails (minimum 2 ans dexpérience en CDI).

• Vous avez déjà utilisé un outil de Marketing Automation. La connaissance de Hubspot est un plus.

• Vous êtes un(e) as de la rédaction et de lorthographe avec un bon esprit de synthèse et un sens de la pédagogie.

• Vous êtes toujours curieux faites preuve de créativité et aimez tester de nouveaux formats.

• Vous êtes orienté business.

• Vous êtes rigoureux et êtes à laise avec la manipulation des données.

• Vous avez un excellent relationnel et êtes à la recherche dun environnement de travail stimulant.

Informations supplémentaires :

Chez Effy nous mettons un point dhonneur à créer un cadre de travail stimulant bienveillant et avantageux.

Avantages

• Prise en charge de 50% de la valeur des tickets restaurant
• Mutuelle prise en charge à 75 %
• Télétravail hebdomadaire prime télétravail
• Accord dintéressement
• Prime vacances
• Forfait mobilité durable

Vie dans nos locaux

• tour Montparnasse :

• Moments conviviaux toute lannée : petits-déjeuners mensuels séminaire annuel pique-nique dété Noël des enfants concours internes five mensuels

• Baby-foot ping-pong jeux de société

• Frigo connecté & distributeurs de snacks

• Fruits frais chaque semaine et boissons chaudes gratuites

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