techn. Sachbearbeiterin / techn. Sachbearbeiter im Bereich Kommunikationstechnik (bis EG 9b TV-H)

• Vorortbetreuung der IT-Kommunikationssysteme (ITK) und deren Schnittstellen im Polizeipräsidium und den Revieren/Liegenschaften der Polizei Frankfurt
• Nutzung der bereitgestellten ITK-Administrationsanwendungen der Behörde, Provider und Dienstleister
• Schalten / Patchen / Rangieren von Leitungswegen im ITK-Umfeld
• Erstellen von technischen Unterlagen und Pflege der Dokumentation
• Kontakt und Betreuung, sowie Beratung der Nutzer bei Störungen- und Anforderungen
• Koordination und Kontrolle des Managed Service Dienstleisters (MSP)
• Koordination der nötigen Infrastrukturbeistellleistungen
• Ansprechpartner für die Netzbetreiber vor Ort
• First- und Second-Level-Support sowie Vorortbetreuung und Administration im Bereich Mobile-Computing / Endgeräteverwaltung, Einrichtung und Einweisung der Nutzer in die Endgeräte
• Teilnahme an Einsätzen aus besonderem Anlass im Rahmen des Aufgabengebietes, sowie die Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

• eine abgeschlossene Berufsausbildung der IT-Systemintegration, Fachinformatik, Kommunikations- oder Elektrotechnik oder eine gleichwertige abgeschlossene Berufsausbildung mit nachgewiesener mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• fundierte Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Infrastrukturen und Vernetzung
• Kenntnisse auf dem Gebiet der PC / Client- und Serverbetriebssysteme
• Grundkenntnisse im IT-Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung wünschenswert)
• Marktkenntnisse zu MDM-Systemen, Endgeräten (u. a. Smartphones und Tablets), deren Betriebssysteme und Protokolle (Apple iOS, iPadOS, macOS), Mobilfunktechnik und -verträgen
• Kenntnisse in / versierter Umgang mit den Anwendungen MS Excel, MS Outlook und MS OneNote
• Kenntnisse des BSI-Grundschutzes und datenschutzrechtlicher Bestimmungen im Rahmen des Aufgabenbereiches, * hohes Pflichtbewusstsein und Teamgeist
• hohes Maß an Belastbarkeit und Initiative
• die Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten sowie im Rahmen von polizeilichen Ein-satzlagen Tätigkeiten auch außerhalb der Regelarbeitszeiten
• Einverständnis zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fahrerlaubnis Klasse B

• spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• offenes und kollegiales Arbeitsumfeld
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten - das Polizeipräsidium Frankfurt am Main ist mit dem Gütesiegel des Landes Hessen "Familienfreundlicher Arbeitgeber" ausgezeichnet
• kostenfreies Landesticket für den ÖPNV im gesamten Land Hessen einschließlich Mitnahmeregelung
• gute Verkehrsanbindung
• Kinderzulage
• betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• behördeninterne Gesundheitsförderung z.B. in Form von attraktiven Gesundheitssportangeboten

Allgemeine Hinweise