ICT-Supporter
Talentor International
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Software Applications
Human-Computer Interaction
Information Technology
Job description
- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
- Einleiten von Eskalationsverfahren
- Koordinieren der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern
- Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk überwacht wird
- Sicherstellen, dass das Inventar der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten nachgeführt wird
- Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt werden
- Beraten und unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
- Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
- Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendungssoftware
- Koordinieren von Aufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
- Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware
Requirements
- Informatikausbildung Stufe Berufslehre/Maturität
- Mehrjährige praktische Erfahrung als ICT-Supporter/in
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Gute analytische Fähigkeiten
- Berufserfahrung gemäss Kompetenzstufe
