ICT-Fachmann*frau Support (80%)

• Unterstütze unsere Innen- und Außendienstkunden aktiv im Support.
• Bearbeite und verfolge Supportanfragen im Ticketsystem.
• Verwalte das Geräteregister und verbessere interne Abläufe.

• Du hast eine Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann oder gleichwertig.
• Du kennst dich mit Kundendienst und Supportprozessen aus.
• Du bist sprachgewandt in Deutsch und kannst dich gut auf Französisch verständigen.

Du hast Lust

• im First-Level-Support für unsere Innen- und Aussendienstkunden mitzuwirken
• Supportanfragen im Ticketsystem zu bearbeiten und nachzuverfolgen
• im Device-Management & Digital Workplace mitzuarbeiten
• das Geräteinventar zu verwalten und zu pflegen
• interne Abläufe durch Automatisierungen zu verbessern

Du kennst dich aus

• mit Kundendienst und Supportprozessen
• mit Device-Management, Servicemanagement und M365

Du bist

• ausgebildete ICT-Fachfrau, -mann oder besitzt eine gleichwertige Grundausbildung
• motiviert und du bringst erste Erfahrungen im ICT-Support mit
• sprachgewandt in Deutsch (Wort & Schrift) und du kannst dich auf Französisch gut verständigen
• zuverlässig, lernbereit, lösungsorientiert und strukturiert
• teamfähig, kommunikativ und hilfsbereit

Du willst

• deine abwechslungsreiche Arbeit selbständig gestalten
• mindestens 5 Wochen Ferien, ÖV-Anschluss und Parkplatz
• einen Arbeitgeber mit starken Sozialleistungen und offener Kultur