1e Lijns Support Engineer

Voor het Support team is Link-IT op zoek naar een enthousiaste 1e Lijns Support Engineer. De supportdesk is hét gezicht van de organisatie en verantwoordelijk voor het bieden van een oplossing voor alle IT-gebruikersvragen van klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat meldingen snel, professioneel en klantvriendelijk worden opgepakt.

Je werkt volledig binnen een Microsoft-omgeving en krijgt veel te maken met Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange en Group Policy. Jij lost zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op en weet precies wanneer je moet schakelen met de 2e lijn.

In deze rol ben je niet alleen supportmedewerker, maar ook een belangrijke schakel in de IT-ervaring van de klant. Je krijgt de ruimte om veel te leren, certificeringen te behalen en jezelf te ontwikkelen richting bijvoorbeeld 2e lijns support of systeembeheer. Lees meer Lees minder

Wat vindt Link-IT belangrijk bij een nieuwe collega?

Allereerst heb je een vrolijke persoonlijkheid. Je bent sociaal, communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact. Jij bent het eerste aanspreekpunt, dus jouw servicegerichte houding maakt écht het verschil. Daarnaast ben je een echte teamplayer en wil je elke dag een betere IT'er worden.

Verder beschik je over:

• Enige ervaring in een soortgelijke omgeving óf je bent een super enthousiaste starter die zich snel onmisbaar maakt;
• Basiskennis van Microsoft 365 en Windows omgevingen (Windows Server 2016/2019 en Azure is een pré);
• Minimaal een ICT-beheer MBO 3-4 opleiding;
• Affiniteit met troubleshooting en de dynamiek van een supportafdeling;
• Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling - de klanten van Link-IT staan altijd centraal.

Naast een super toffe baan, biedt Link-IT je natuurlijk ook goede arbeidsvoorwaarden:

• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Een dynamische leeromgeving met veel ruimte voor ontwikkeling;
• Mogelijkheid tot het behalen van certificeringen;
• 30 vakantiedagen en een goed pensioen;
• Werken met de nieuwste technieken en voor gave klanten. Zij beheren rond de 5500 werkplekken en 700 servers verdeeld over 150 klanten;
• Super leuke uitjes met super leuke collega's - je komt terecht in het leukste Supportteam van Brabant.

Link-IT zoekt een enthousiaste 1e Lijns Support Engineer die het team komt versterken. Zoek jij uitdaging, doorgroeimogelijkheden en wil jij jouw Microsoft-kennis verder ontwikkelen? Wil jij werken bij een werkgever die jou helpt groeien én waar werkplezier centraal staat? Lees snel verder…! Het gaafste IT-bedrijf van Nieuwkuijk en omstreken, dat is wat Link-it wil zijn en simpelweg is. Dit zie je terug in hoe ze bezig zijn met hun ontwikkeling en hoe ze voorop willen lopen! Een IT dienstverlener die hun klanten helpt met alle IT vraagstukken die ze hebben of die worden opgemerkt door de Power Platform Consultants. Een organisatie van ongeveer 55 medewerkers, die zich bezig houden met het zo goed mogelijk inrichten, beheren en optimaliseren van de IT omgevingen van hun 150 klanten, bestaand uit 5500 werkplekken en 700 servers. Link-it is volledig Microsoft-minded en werkt met de nieuwste technieken. Heb ik je al enthousiast gemaakt? One team, one dream, dat is hoe je Link-it kan beschrijven. Met zijn alle zorgen zij ervoor dat hun klanten altijd super tevreden zijn en mogen werken in een zo optimaal mogelijke IT omgeving. Maar, dan wel op een onderscheidende manier! Beat the Ordinary, if you snooze, you loose. Dat is de gedachtegang. Dus het hele team denkt na over welke tools ingezet kunnen worden om de klant efficiënter te laten werken. Dit doen ze met een team vol jonge, sociale en enthousiaste IT'ers. De lijntjes zijn kort en de directie bevindt zich dan ook niet weg gestopt in een hoge toren, maar op de werkvloer. De sfeer is heel erg open en precies zo is ook het bedrijfspand ingericht. De afdelingen zijn allemaal open waardoor je makkelijk kan schakelen met andere afdelingen om vragen te stellen of natuurlijk voor de gezelligheid! Beat the Ordinary