Applikations-Manager:in

• Verantwortung für den 1st-/2nd-Level-Support für SAP-Key User.
• Unterstützung im SAP-User-Management und Systemüberwachung.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Know-how-Transfer., * Du verantwortest den 1st-/2nd-Level-Support für SAP-Key User und Anwender gemäss Incident-Prozess (Jira) mit Schwerpunkt SAP Retail (MM/SD) sowie für bereichsübergreifende Themen
• Du unterstützt das SAP-Basis-Team bei der Systemüberwachung (Monitoring), im SAP-User-Management sowie bei weiteren operativen Aufgaben
• Du erstellst, pflegst und aktualisierst Dokumentationen zur Sicherstellung des Know-how-Transfers
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Anspruchsgruppen sowie externen Partnern und Dienstleistern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige SAP-Erfahrung.
• Lösungsorientiertes Arbeiten mit ausgeprägtem Servicegedanken.
• Proaktive Kommunikation mit internen und externen Partnern., * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder eine vergleichbare Weiterbildung
• Du bringst mehrjährige Erfahrung als SAP-Modulbetreuer bzw. Supporter (SAP R/3 und SAP S/4HANA) in den genannten Modulen und Themengebieten mit
• Idealerweise hast du Erfahrung im Retail-Umfeld
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachen sind von Vorteil
• Du arbeitest lösungsorientiert und überzeugst durch einen ausgeprägten Service- und Dienstleistungsgedanken
• Du kommunizierst proaktiv und adressatengerecht mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

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