Technicien Servicedesk

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (accueil physique, téléphonique et à distance).
• Diagnostiquer et résoudre les pannes sur les postes de travail, périphériques et applications métier dans un délai court.
• Gérer les demandes d'accès et les incidents liés à l'environnement Windows et aux outils collaboratifs.
• Participer au déploiement de nouveaux équipements et au maintien du parc informatique.
• Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.

• Formation informatique de type CFC, ES ou équivalent.
• Première expérience réussie en support utilisateur, idéalement dans un environnement critique (hôpital, urgence, industrie).
• Maîtrise des environnements Windows, Active Directory et des outils de ticketing.
• Excellentes capacités de communication, résistance au stress et sens du service.
• Discrétion absolue et respect des données sensibles (secret médical indirect).
• La connaissance de l'allemand est un atout.

• Un poste à responsabilités au cœur d'un environnement humain et dynamique.
• Des conditions d'emploi conformes aux standards du secteur à Genève.
• La possibilité d'évoluer au sein d'une infrastructure technologique en constante mutation.

Experis SA, branche IT de ManpowerGroup, est leader dans le recrutement de profils IT spécialisés. Nous proposons des solutions flexibles : missions temporaires, placements permanents, gestion de projets et formation professionnelle. Notre expertise couvre la transformation numérique, la cybersécurité, le cloud, les infrastructures et plus encore. Grâce à notre portée mondiale combinée à une approche pragmatique et personnalisée, nous accompagnons efficacement professionnels et entreprises pour atteindre leurs objectifs. Technicien Servicedesk Experis SA, branche IT de ManpowerGroup, est leader dans le recrutement de profils IT spécialisés. Nous proposons des solutions flexibles : missions temporaires, placements permanents, gestion de projets et formation professionnelle. Notre expertise couvre la transformation numérique, la cybersécurité, le cloud, les infrastructures et plus encore. Grâce à notre portée mondiale combinée à une approche pragmatique et personnalisée, nous accompagnons efficacement professionnels et entreprises pour atteindre leurs objectifs. À propos du rôle Notre client, une institution hospitalière de premier plan située à Genève, recherche un(e) Technicien(ne) Servicedesk pour renforcer son équipe informatique. Dans un environnement où la réactivité et la précision sont cruciales pour le soin aux patients, vous serez le premier point de contact pour résoudre les incidents techniques du personnel médical et administratif.