Technisch Support Engineer

De technisch support engineer fungeert als technische spil tussen klanten en het Service & Onderhoud team, lost problemen op, optimaliseert de automatisering van installaties en draagt bij aan het verbeteren van het onderhoudsproces voor onze klanten door middel van MJOB en het analyseren van data met als doel preventief onderhoud in te zetten om het correctieve werk zo veel mogelijk te beperken. De functie vereist technische expertise, communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en een klantgerichte houding

De technisch support engineer is verantwoordelijk voor het verlenen van hoogwaardige technische support aan klanten en Field Service Engineers. Een voorbeeld van de taken die op jouw bureau liggen:

• Analyseren en oplossen van technische storingen in de installaties, zowel op afstand als op locatie
• Analyseren van klantdata voorafgaande aan klantbezoeken, ter ondersteuning van de Field Service Engineers
• Adviseren over verbeteringen/modificaties op de besturingssystemen en PLC's
• Documenteren van probleemoplossingen en klantinteracties in Syntess en het storingenhandboek
• Samenwerking met de afdeling Engineering op complexe (verbeter-)vraagstukken
• Pro-actief bijdragen aan procesverbeteringen, schrijven en bijhouden van handleidingen
• Trainen van klanten en interne collega's over nieuwe updates/producten
• Data-analyse, inzet op preventief (planbaar) onderhoud met als doel het verlagen van het correctief onderhoud
• Het maken van een MJOB en aanvullen/aanpassen in geval van modificaties/ verbeteringen, inclusief het doorrekenen van de plannen.

Ben jij een gedreven technicus en even enthousiast over alle vakgebieden die horen bij de installatietechniek, en heb je uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan hebben we een leuke veelzijdige baan voor jou!

• MBO4/HBO Mechatronica, Electrotechniek, Industriele automatisering of een aanverwante opleiding.
• Ervaring met PLC systemen bij voorkeur in de machinebouw of industriële automatisering
• Sterke analytische vaardigheden; kan complexe systemen begrijpen en uitleggen aan klanten/collega's met verschillende technische achtergronden
• Communicatieve vaardigheden (NL en EN)
• Klantgericht
• Flexibel en oplossingsgericht
• Initiatiefrijk (pro-actief op zoek naar verbetering voordat problemen ontstaan)
• Samenwerken
• Innovatief en creatief, nieuwsgierig naar ontwikkelingen in het vakgebied en hoe deze toe te passen binnen de eigen functie
• Pre: kennis van Siemens besturingssystemen

• Een marktconform salaris tussen circa € 4.200,00 en € 5.500,00 bruto per maand, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring;
• Een jaarcontract op basis van een 40-urige werkweek, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
• Een collectief pensioen dat is ondergebracht bij PMT;
• Flexibele werktijden bij het werken op onze locatie in Broek op Langedijk;
• Een grondige inwerkperiode zodat je de tijd krijgt om je weg te vinden in onze organisatie.

Salaris: €4.200,00 - €5.500,00 per maand

• Bedrijfsfeesten
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak

Werklocatie: Hybride werken in 1721 Broek op Langedijk

DFW Europe B.V. is gespecialiseerd in het ontwerpen, fabriceren en installeren van turn-key crematorium installaties voor zowel humane- als (huis)dieren crematoria. Door klantbehoeftes te vertalen in innovatieve (maatwerk) installaties en daarbij duurzaamheid en veiligheid voorop stellen maken wij zowel nationaal als internationaal een sterke groei door in onze naamsbekendheid. DFW Europe B.V. staat voor kennis, inzicht en betrokkenheid. Om dit alles ook in de toekomst te kunnen blijven garanderen zijn wij continu op zoek naar nieuwe gedreven collega's die alles uit zichzelf willen halen.