IT Supporter:in - Infrastruktur & Workplace IT / Telecom / Internet
Talentor International
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
Italian, English, French, GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Wireless LAN
Microsoft Active Directory
Networking Hardware
Local Area Networks
Information Technology
Cisco networks
ServiceNow
Job description
- Durchführung von Installationen, Wartung und Support für PCs, Drucker sowie LAN/WLAN-Infrastruktur
- Bearbeitung von User Requests (Installationen, Änderungen, Gerätebereitstellung)
- Sicherstellung des 2nd-Level für Enduser-Arbeitsplätze und Netzwerkkomponenten
- Durchführung von Workplace-Patching sowie Überwachung der Systemstabilität und Compliance
- Verwaltung von Hardware-Beständen (PCs, Drucker, Netzwerkgeräte) inklusive Lagerorganisation
- Mitarbeit in Infrastruktur- und Lifecycle-Projekten (z. B. Rollouts, Lifecycle-Management, Server-Racking, strukturierte Verkabelung)
- Einbindung der Anwender*innen in die Fehleranalyse und nachhaltige Lösungsfindung
Requirements
- Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Lehre oder vergleichbare Qualifikation)
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Praxiserfahrung mit Windows-Umgebungen, Active Directory, Group Policies sowie LAN/WLAN-Infrastrukturen (Cisco)
- Erste Erfahrung in der Arbeit mit IT-Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow)
- Gültiger Führerausweis sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil