IT Support Spezialist:in Infrastruktur & Workplace

Coopers Group AG

Zürich, Switzerland

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Italian, English, French, German

Experience level

Intermediate

Compensation

CHF 108K

Zürich, Switzerland

Microsoft Windows

Wireless LAN

Microsoft Active Directory

Networking Hardware

Local Area Networks

Information Technology

Cisco networks

ServiceNow

Durchführung von Installationen, Wartung und Support für PCs, Drucker sowie LAN/WLAN-Infrastruktur
Bearbeitung von User Requests (Installationen, Änderungen, Gerätebereitstellung)
Sicherstellung des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Enduser-Arbeitsplätze und Netzwerkkomponenten
Durchführung von Workplace-Patching sowie Überwachung der Systemstabilität und Compliance
Verwaltung von Hardware-Beständen (PCs, Drucker, Netzwerkgeräte) inklusive Lagerorganisation
Mitarbeit in Infrastruktur- und Lifecycle-Projekten (z. B. Rollouts, Lifecycle-Management, Server-Racking, strukturierte Verkabelung)
Einbindung der Anwender*innen in die Fehleranalyse und nachhaltige Lösungsfindung

Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Lehre oder vergleichbare Qualifikation)
Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) im IT-Support (2nd/3rd Level), idealerweise in einem internationalen Umfeld
Praxiserfahrung mit Windows-Umgebungen, Active Directory, Group Policies sowie LAN/WLAN-Infrastrukturen (Cisco)
Erste Erfahrung in der Arbeit mit IT-Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow)
Gültiger Führerausweis sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz (ca. 25-50%)
Bereitschaft, auch praktische Tätigkeiten (Hardwareinstallationen, Einsätze vor Ort) durchzuführen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil

Zürich