IT Helpdesk Support
Hybrid Heroes GmbH
Berlin, Germany
yesterday
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German, English Compensation
€ 46KJob location
Berlin, Germany
Tech stack
Computer Literacy
Virtual Private Networks (VPN)
Microsoft Office
SQL Databases
Information Technology
Data Management
VMware
Job description
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Fehlerdiagnose und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Netzwerken
- Unterstützung bei der VPN Konfiguration und Fehlerbehebung
- Unterstützung bei der Verwaltung virtueller Maschinen mit VMware
- Durchführung von SQL Abfragen zur Fehleranalyse oder Datenverwaltung
- Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung kleinerer IT Projekte
- Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit gängiger Software wie Microsoft Office sowie in der Nutzung von firmeneigenen Systemen
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien
Requirements
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Computer Skills sowie Microsoft Office Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Service Orientierung im Umgang mit Nutzern
- Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung und strukturierten Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
Benefits & conditions
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte in einem dynamischen Team
- Weiterbildung möglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Gehalt: 42.000,00€ - 46.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung