ICT System Engineer

Als stagiair bij het IT ServiceTeam draag je samen met je collega's bij aan het efficiënt uitvoeren van de werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen. Klanten kunnen bij jou terecht via telefoon, e-mail, chat of persoonlijk aan de ServiceBalie. Je zorgt voor een correcte registratie, opvolging en afhandeling van meldingen in TOPdesk (Service Management Tool van het CBS). Daarnaast ondersteun je bij diverse operationele werkzaamheden, bijv het installeren van software, de uitgifte en inname van IT-hardware, voorraadbeheer en taken mbt de CMDB. Tijdens je stage maak je kennis met een breed scala aan IT-systemen, tools en omgevingen, waaronder Active Directory, VMware, Exchange, VoIP en kantoortoepassingen zoals Slack en Zoom. Naast je dagelijkse werkzaamheden is er ruimte om te werken aan je stage, waarbij je de kans krijgt om je kennis verder te verdiepen en praktijkervaring op te doen binnen een professionele IT-Omgeving.

Je volgt een mbo-opleiding ICT-beheer op niveau 4. Je bent iemand die graag mensen helpt en goed kan samenwerken. In wisselende situaties blijf je rustig en oplossingsgericht. Met jouw positieve instelling, gevoel voor humor en enthousiaste uitstraling draag je bij aan een prettige werksfeer. Daarnaast ben je flexibel, aanpassingsvaardig en neem je graag initiatief - je wacht niet af, maar pakt dingen actief op. Je bent sociaal, communiceert duidelijk en helder, en weet op een prettige manier contact te maken met collega's en klanten.

Een fijne leeromgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien, vragen te stellen en écht mee te draaien in het team. Je werkt samen met ervaren collega's die hun ke...