Kaufmännische Fachkraft für unseren Support Desk

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €34,000 - €38,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, Nun, uns gibt es bereits seit 1998. Unser Hauptsitz befindet sich in Warstein-Belecke, jedoch suchen wir einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin für unsere operative Zentrale in Hagen.

Unsere Dienstleistungen umfassen die Installation und Wartung flächendeckender Filialnetze. Zudem managen wir die IT-Projekte unserer Kunden, führen Rollouts von EDV-Systemen durch, schulen die Filialteams im Umgang mit der Hardware und kümmern uns um die Instandsetzung.

Das klingt spannend und du möchtest wissen, wie DU uns unterstützen kannst?

• Du übernimmst die Planung, Optimierung und Verteilung der offenen Aufträge an die zuständigen internen und externen Fachbereiche
• Dabei überwachst du auch die Einsatzplanung und die Einhaltung der unterschiedlichen SLAs und verfolgst den Auftragsstatus.
• Als Mitarbeiter des Herzstückes unseres Unternehmens, stehst du im regelmäßigen schriftlichen und telefonischen Kontakt zu unseren Kunde, externen Servicepartnern und Servicetechnikern
• Deine Aufgaben bearbeitest du mit den Microsoft-Office-Programmen und individuellen internen Systemen

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Weiter verfügst du über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Ein eigenverantwortlicher Arbeitsstil ist für dich genauso selbstverständlich wie Flexibilität und ein hohes Maß an Teamorientierung
• Schichtdienst im Rahmen unserer Kernarbeitszeit von 07:00 bis 19:00 Uhr und Samstagsbereitschaft erschrecken dich nicht
• Belastbarkeit und Ausdauer sind keine Fremdwörter und du hast Freude im Umgang mit Menschen
• Du bist ein "English-Speaker" und kannst eventuell auch noch weitere Fremdsprachenkenntnisse vorweisen

• Eine selbständige und vielseitige Aufgabe in einem stetig wachsenden und junggebliebenen Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem familiär geführten Unternehmen mit Duz-Kultur
• Dein Einstieg in eine berufliche Zukunft mit großem Entwicklungspotenzial in einem dynamischen und kollegialen Team
• Eine Zusammenarbeit mit interessanten und namhaften Unternehmen
• Du erhältst einen großzügigen Jahresurlaub
• Eine kostengünstige Mittagsverpflegung
• Kostenloser Kaffee, Tee und frisches Obst