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# IT Support Engineer

- **Company:** Bechtle AG
- **Location:** Dresden, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Centers, Issue Tracking Systems, Virtualization Technology
- **Published:** May 15, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=97b20a6933cf3b25

## About the Role

* Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in der Administration von Datacenter-Infrastrukturen
 * Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft, Server, Storage, Backup und Virtualisierung
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise nach ITIL-Standards
 * Gute Deutschkenntnisse sowie eine souveräne und strukturierte Kommunikation in Wort und Schrift
 * Persönlich gefallen uns besonders deine Eigeninitiative, deine ausgeprägte Serviceorientierung sowie deine Kommunikations- und Lösungskompetenz im direkten Kundenkontakt.

## Description

* Du analysierst und behebst komplexe Störungen in den IT-Landschaften unserer Kunden und unterstützt bei fachlichen Fragestellungen mit passenden Lösungsansätzen.
 * Der Betrieb und die Wartung von Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungsumgebungen gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich.
 * Durch die Auswertung von Monitoring-Daten und Logs erkennst du frühzeitig Anomalien und leitest geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung der Systeme ein.
 * Gemeinsam mit deinen Kolleg: innen arbeitest du an nachhaltigen Lösungen zur Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Datacenter-Infrastrukturen.
 * Damit jederzeit Transparenz gewährleistet ist, dokumentierst du sämtliche Vorgänge sorgfältig und nachvollziehbar in unserem ITSM-Tool.


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