> Markdown version of [/jobs/ext/101695-werkstudent-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/101695-werkstudent-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Werkstudent Support

- **Company:** VERBI GmbH
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Artificial Intelligence, Microsoft Office
- **Published:** May 15, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=c3136e6344409631

## About the Role

* Deine (Studien-) Fachrichtung ist nicht relevant: Wir suchen Menschen mit positiver Lebenseinstellung, kreativer Denkweise, die starke Teamplayer sind und selbstständig arbeiten,
 * Im Idealfall hast du bereits erste Erfahrung im Kundensupport oder im Customer Success Bereich oder Kundenservice sammeln können,
 * Du interessierst dich für neuste Technologien, rätselst gerne an (technischen) Probleme und findest es spannend AI Lösungen in deinen Arbeitsalltag zu integrieren,
 * Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

* Als Teil des Support-Teams unterstützt du bei der Beantwortest eingehender Kundenfragen zu MAXQDA-Funktionen per Ticketsystem,
 * Hierfür unterstützt du bei der Analyse der Problemstellung und stellst effiziente Lösungen für unsere Kund:innen bereit,
 * Zur nachhaltigen Lösung von Problemen arbeitest du mit unseren Software Development und Product Management Teams zusammen,
 * Du bringst deine Ideen aktiv ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern und unsere Supportprozesse stetig zu optimieren,
 * Dir macht es Spaß, unseren internationalen Kund:innen zu helfen und in der optimalen Nutzung von MAXQDA zu unterstützen.


## Related Videos

- [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Angstfreude - AI and Corporate Culture - The Thrill and the Threat](https://www.wearedevelopers.com/videos/100354-angstfreude-ai-and-corporate-culture-the-thrill-and-the-threat)
- [AI is dead, long live AK](https://www.wearedevelopers.com/videos/1093-ai-is-dead-long-live-ak)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Breaking Silos: Successful Collaboration Between Tech & Business Teams in Complex Enterprise Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/1623-breaking-silos-successful-collaboration-between-tech-business-teams-in-complex-enterprise-systems)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [How to Find Tech Jobs in Berlin](https://www.wearedevelopers.com/magazine/291-how-to-find-tech-jobs-in-berlin)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)