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# Senior CRM Projektmanager (all genders)

- **Company:** Cruiseadors GmbH
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Spreadsheets, Google Analytics, Automation of Marketing, Microsoft Office, Tableau (Software), Hubspot
- **Published:** May 22, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=e76a29a734a4c84e

## About the Role

* Mindestens 3 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
 * Fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden Plattform (z. B. Braze, Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, HubSpot)
 * Sicheres Verständnis für Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifende Journeys
 * Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude daran, Kund:innen ganzheitlich zu begleiten
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
 * Begeisterung für datengetriebene Kommunikation, moderne Tools und smarte Automationen

## Description

Wir helfen Unternehmen, mehr wertvolle Kunden zu gewinnen und bestehende nachhaltig zu binden.

Als Teil der MAI Group mit über 400 Expert:innen gestalten wir datengetriebene Kommunikation, die Wirkung zeigt - entlang des gesamten Customer Lifecycles. Unser Fokus: messbare Ergebnisse, starke Beziehungen und echte Relevanz.

Jetzt suchen wir dich - eine erfahrene Persönlichkeit, die CRM nicht nur versteht, sondern lebt.
Du kannst Kund:innen eigenständig beraten, Strategien entwickeln und komplexe CRM-Setups operativ steuern - von der Konzeption bis zur Automatisierung.

Das wirst du bei uns machen:

Du übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und entwickelst eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen. Dabei arbeitest du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen - und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.
Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst du neue Potenziale, um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.

 * Eigenständige Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation
 * Planung, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages) in Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys
 * Entwicklung datengetriebener Journeys und Automationen entlang des Customer Lifecycles
 * Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Performance-Daten, Tests und Analysen (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets)
 * Sparringpartner:in für Strategie, Kreation und Technologie - du bringst die Disziplinen zusammen, um die Customer Experience messbar zu verbessern
 * Mentoring und fachliche Unterstützung jüngerer Kolleg:innen im Team


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