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# Junior Manager CRM

- **Company:** Thalia Bücher GmbH
- **Location:** Münster, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Data Analysis, Salesforce.Com, Information Technology
- **Published:** May 22, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=79857a6ccd634ce2

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste praktische Erfahrungen im CRM- oder Kampagnenmanagement, z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten
 * Grundverständnis für datengetriebenes Marketing sowie Interesse an Customer Engagement und Lifecycle-Kommunikation
 * Idealerweise erste Berührungspunkte mit CRM-Tools wie Braze, Salesforce, Emarsys oder vergleichbaren Plattformen
 * Analytisches Denkvermögen sowie Interesse an Zielgruppensegmentierung, Kampagnenlogik und datenbasierter Optimierung
 * Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft und Hands-on-Mentalität
 * Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Begeisterung für kreative sowie relevante Kundenkommunikation in cross-funktionalen Teams

## Description

* CRM-Kampagnen konzipieren & umsetzen: Du planst, steuerst und optimierst CRM-Kampagnen in Braze über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Push oder In-App zur Steigerung von Kundenbindung und Aktivierung.
 * Customer Journeys weiterentwickeln: Du unterstützt bei der Pflege und Optimierung automatisierter Customer Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycles und bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung ein.
 * Zielgruppen strategisch entwickeln: Du erstellst eigenständig Selektionen und Segmentierungen und entwickelst datenbasierte Zielgruppenstrategien für relevante und personalisierte Kommunikation.
 * Performance analysieren & optimieren: Du monitorst Kampagnenergebnisse anhand relevanter KPIs, leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab und setzt Optimierungsmaßnahmen kontinuierlich um.
 * Testing & Qualität sichern: Du führst A/B-Tests durch, dokumentierst CRM-Maßnahmen sorgfältig und stellst eine hohe Qualität in der operativen Umsetzung sicher.
 * Cross-funktional zusammenarbeiten: Du arbeitest eng mit Analytics, Content, Shopmanagement und Tech-Teams zusammen und unterstützt die Umsetzung datengetriebener Marketingmaßnahmen.


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