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# Mitarbeiter Technischer Second Level Support

- **Company:** DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH
- **Location:** Kaarst, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Networking Hardware, Unix Shell, Systems Integration, Network Routers, Computerised Systems, Firewalls (Computer Science), Information Technology
- **Published:** May 23, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=13d9d30bc26b0c0a

## About the Role

* Eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik oder IT-System-Management
 * Auch mit einem Quereinstieg oder einer Umschulung bist du herzlich Willkommen
 * Außerdem konntest Du schon Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Service sammeln
 * Für Dich sind SSH-Verbindungen kein Hexenwerk und Du fühlst Dich auf der LINUX-Shell wie zu Hause
 * Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Router, Firewalls) und Fehlertools ist ein Muss
 * Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und analytisches Verständnis
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Im technischen Kundenservice beantwortest Du kompetent Anfragen zu unseren Hard- und Softwareprodukten und gibst Hilfestellung bei der Problemlösung
 * Unsere Kunden sind bei Dir gut aufgehoben, wenn es um die Beratung und Betreuung in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen geht
 * Qualitätssicherung ist uns wichtig: Die Nachbereitung der Anfragen sowie die Erfassung und Aufbereitung der Daten ist für Dich selbstverständlich, um auch Deine Kollegen aus anderen Fachbereichen zu unterstützen


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