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# IT 1st & 2nd Level Support

- **Company:** Ginzinger GMBH
- **Location:** Weng im Innkreis, Austria (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** July 1, 2026
- **Apply:** https://www.ginzinger.com/de/karriere/job-details/it-1st-2nd-level-support/

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft 365, Netzwerke und Hardware
 * Kenntnisse in Linux und im Bereich Visualisierung von Vorteil
 * Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
 * Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen und an der Lösung technischer Herausforderungen
 * Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
 * Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

## Description

Als Teil unseres IT-Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen und sorgst dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen und erhältst die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln.

 * Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Analyse, Bearbeitung und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Geräten und Peripheriegeräten
 * Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
 * Unterstützung bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur sowie der eingesetzten Systeme und Anwendungen
 * Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
 * Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen
 * Mitarbeit bei IT-Projekten sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft


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