> Markdown version of [/jobs/ext/1120614-servicedeskmedewerker-ict-2e-lijn-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1120614-servicedeskmedewerker-ict-2e-lijn-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker ICT (2e-lijn Support)

- **Company:** Good Company
- **Location:** IJsselstein, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €3,000.0 - €3,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Data Governance, Microsoft Operating Systems, Office Suite, Microsoft SharePoint, Extensible Markup Language (XML), Postman, Information Technology
- **Published:** July 2, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=e0c3c9485a85f87f

## About the Role

* Minstens MBO-4 (ICT) werk- en denkniveau.
 * Werkervaring in een vergelijkbare functie.
 * Kennis van en ervaring met de Microsoft besturingssystemen en de Office-applicaties zoals het werken met Sharepoint.
 * Kennis van of ervaring met ITIL en Postman is een pré.
 * Goede communicatieve vaardigheden en servicegericht.
 * Open en eerlijke mentaliteit met gevoel voor verantwoordelijkheid.
 * Zelfstandig, flexibel, positief, proactief en meedenkend.
 * Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
 * Je hebt basiskennis van de Engelse taal in woord en geschrift.

## Description

Als servicedesk medewerker ben je via de telefoon (bereikbaar tussen 08:30 - 17:00) en e-mail (tickets) het eerste aanspreekpunt voor externe eindgebruikers. Hierbij zorg jij er samen met de 1e lijn voor dat er altijd iemand is die de telefoon kan beantwoorden.Voor de applicatie-beheerder kun je ondersteunende werkzaamheden uitvoeren met verdiepingen op het gebied van XML, API, testen en nog veel meer IT gerelateerde onderwerpen!

Samen met je collega's van de servicedesk zorg je ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geholpen wordt. Dit doe je door:

 * Vragen te beantwoorden, zowel telefonisch als digitaal.
 * Kennis op te bouwen van de systemen door interne training.
 * Documentatie op te bouwen van het systeem.
 * Databeheer onderhouden en uitzoeken van importeurs (automerken).
 * Naast je ondersteuning voor externe eindgebruikers, kan jouw hulp ook goed gebruikt worden voor interne ICT gerelateerde zaken. Denk hierbij aan: Sharepoint ondersteuning (Kennis van Office-applicaties), Systeembeheer (monitoren van het systeem), en ITIL-processen.


## Related Videos

- [Are Your APIs Ready for AI Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/2004-are-your-apis-ready-for-ai-agents)
- [One Platform Could Not Fit Them All](https://www.wearedevelopers.com/videos/1919-one-platform-could-not-fit-them-all)
- [Data Governance in the Era of AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1622-data-governance-in-the-era-of-ai)
- [How Sparking Developer Joy Unlocks Developer Productivity](https://www.wearedevelopers.com/videos/613-how-sparking-developer-joy-unlocks-developer-productivity)
- [AI beyond the code: Master your organisational AI implementation.](https://www.wearedevelopers.com/videos/1248-ai-beyond-the-code-master-your-organisational-ai-implementation)
- [Navigating Growth, Scaling Challenges, and Office Expansions with David Singleton, CTO at Stripe](https://www.wearedevelopers.com/videos/100362-navigating-growth-scaling-challenges-and-office-expansions-with-david-singleton-cto-at-stripe)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)