> Markdown version of [/jobs/ext/1120881-it-servicespecialist-lijn-1-saria-food-pharma](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1120881-it-servicespecialist-lijn-1-saria-food-pharma). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-ServiceSpecialist Lijn 1 - SARIA Food & Pharma

- **Company:** Van Hessen
- **Location:** Cuijk, Netherlands
- **Salary:** €2,907.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Equipment, Cisco
- **Published:** July 2, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=6817ae168f7729d4

## About the Role

* Eerdere ervaring in een instapfunctie binnen technische ondersteuning of de servicedesk
 * Basiskennis van computerhardware, software en netwerken
 * Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
 * Goed probleemoplossend vermogen voor eenvoudige tot matig complexe problemen
 * Certificeringen zoals Microsoft 365 Administration of Cisco CCNA zijn een groot pluspunt
 * Professioneel/vloeiend Nederlands en Engels zijn essentieel

Gewenst

 * ITIL v4 Foundation-certificaat
 * Ervaring in de voedingsmiddelenindustrie of een vergelijkbare sector

Wij hechten veel waarde aan diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving waarin alle medewerkers worden gerespecteerd en ondersteund, ongeacht geslacht, leeftijd, etnische afkomst, religie, seksuele geaardheid, handicap of sociale achtergrond. Wij verwelkomen uitdrukkelijk sollicitaties van mensen met uiteenlopende perspectieven en ervaringen. Ons doel is om gelijke kansen te waarborgen en discriminatie actief te bestrijden - zowel tijdens het sollicitatieproces als in het dagelijkse werk.

## Description

Ben jij iemand die graag problemen oplost, mensen helpt en ervoor zorgt dat de technologie soepel blijft draaien? We zijn op zoek naar een proactieve en klantgerichte IT-servicespecialist om ons team te versterken en eerstelijnsondersteuning te bieden aan collega's in het hele bedrijf.

Als je je thuis voelt in een dynamische, mensgerichte omgeving en het leuk vindt om technische uitdagingen op te lossen, dan is dit wellicht de perfecte kans voor jou.

* Behandelen van IT-supportverzoeken via het serviceportaal, e-mail, telefoon of chat.
 * Diagnosticeren en oplossen van bekende technische problemen.
 * Toepassen van gestructureerde probleemoplossingsmethoden bij nieuwe vraagstukken.
 * Escaleren van complexere incidenten naar de tweede lijn of gespecialiseerde teams, met duidelijke en nauwkeurige informatie.
 * Monitoren en opvolgen van toegewezen tickets, met tijdige terugkoppeling en passende oplossingen.
 * Zorgdragen voor een nauwkeurige registratie van incidenten en verzoeken.
 * Bijdragen aan de IT-kennisbank door oplossingen en veelvoorkomende issues te documenteren.
 * Helder en klantgericht communiceren met gebruikers om goede service te bieden en verwachtingen te managen.
 * Ondersteunen van onboarding- en offboardingprocessen, zoals hardware-installatie, accountaanmaak en toegangsbeheer.
 * Samenwerken met andere IT-teams aan projecten en serviceverbeteringen.
 * Afstemmen met IT-businesspartners om de servicekwaliteit en gebruikerstevredenheid te verhogen.


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Contract Testing with MCP: Building Self-Describing, Self-Testing APIs](https://www.wearedevelopers.com/videos/100040-contract-testing-with-mcp-building-self-describing-self-testing-apis)
- [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)