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# Onsite Supporter

- **Company:** ManpowerGroup Deutschland
- **Location:** Magdeburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** June 30, 2026
- **Apply:** https://www.manpower.de/de/jobs/it/onsite-supporter-mwd-in-madgeburg-gesucht-/60c3de7d-e06c-4124-83b5-a4a2bbab52d7

## About the Role

* Freude am selbstständigen Arbeiten und an praktischen IT-Aufgaben
 * Motivation, dich fachlich in der IT weiterzuentwickeln
 * Erste Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
 * Grundkenntnisse in Windows- und Microsoft Office-Umgebungen
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware
 * Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau)
Interesse geweckt?

## Description

* Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
 * Unterstützung der Anwender als zentrale Ansprechperson im IT-Support
 * Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts vor Ort
 * Schnelle und strukturierte Bearbeitung von Störungen im Tagesgeschäft
Rahmenbedingungen, * Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts

 * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen IT-Systemlandschaft
 * Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort)
 * Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
 * Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
 * Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
 * Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
 * Weiterleitung von komplexeren Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten


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