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# TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F

- **Company:** Le groupe PROMAN
- **Location:** Marseille, France
- **Salary:** €26,000.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Active Directory, Ethernet, Microsoft Office, Wi-Fi Technology
- **Published:** July 2, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=c074e2dffa62c413

## About the Role

Vous êtes passionné par l'informatique, les nouvelles technologies et disposez d'une 1ère expérience de plus d'un an en support de proximité.
Pour ce poste, des déplacements sont prévus à l'intérieur du site, le permis B est donc requis (véhicule fournit)

En contact direct avec les utilisateurs, une aisance relationnelle, le sens du service, capacité d'écoute seront déterminants pour réussi sur ce poste !

Vous trouverez sur ce poste le travail en équipe, un environnement de travail très riche avec beaucoup de suivi et de procédures, avec des exigences élevées de qualité de service.

## Description

Vous intégrez une équipe dédiée à l'infogérance d'une entreprise spécialisée dans la manutention/logistique portuaire.

Votre rôle consiste à :

 * Réception et traitement des demandes utilisateurs (mail, téléphone, tickets)
 * Diagnostic, résolution d'incidents ou escalade vers les équipes concernées
 * Support utilisateurs à distance et sur site
 * Préparation, installation et maintenance des postes / périphériques / vidéosurveillance
 * Participation à l'installation d'équipements infrastructure (serveur, switch, connexion)
 * Gestion des comptes utilisateurs
 * Sensibilisation aux bonnes pratiques informatiques
 * Documentation technique

Environnement technique : OS Windows (10.11), ITSM, Active Directory, Office 365, TOIP, réseaux (brassage, connexion Ethernet, Wifi,…), applicatifs métier


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