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# IT Support Mitarbeiter

- **Company:** EDUSCHO (Austria) GmbH
- **Location:** Austria
- **Salary:** €33,068.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology, User Administration
- **Published:** July 3, 2026
- **Apply:** https://recruitingapp-2525.umantis.com/Vacancies/2543/Application/CheckLogin/1?lang=ger

## About the Role

* Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil.
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Standardsoftware und Office-Umgebungen.
 * Grundverständnis für IT-Infrastruktur, Netzwerke und Benutzerverwaltung.
 * Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwender*innen zu unterstützen.
 * Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
 * Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.
 * Proaktive Einstellung und Interesse daran, IT-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

## Description

* Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter*innen bei IT-bezogenen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb (2nd Level Support).
 * Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme an Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
 * Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Standardsoftware und IT-Arbeitsplätzen.
 * Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Standardisierung unserer lokalen IT-Prozesse mit.
 * Du erstellst, aktualisierst und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für Anwender*innen.
 * Du unterstützt bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten im lokalen Umfeld.
 * Du arbeitest eng mit dem lokalen IT-Team sowie zentralen IT-Einheiten zusammen.


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