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# Technicien Support IT (H/F)

- **Company:** IDEAL SYSTEME
- **Location:** Lyon, France
- **Salary:** €21,563.0 - €37,622.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Microsoft Office, Windows Servers, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Windows Client
- **Published:** July 3, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=fc522891276d58d5

## About the Role

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et vous possédez un excellent sens du relationnel (l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont essentiels chez nous !).

 - Prérequis indispensable :
 * Permis B en cours de validité, car vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement chez nos clients pour les interventions sur site.

 - Compétences techniques requises :
 * Environnements Microsoft : Maîtrise de Windows Client (10/11) et bonnes connaissances de Windows Server.
 * Cloud & Productivité : Parfaite maîtrise de l'écosystème Office 365 (Azure AD, SharePoint, Teams, licences).
 * Outils Remote : Expérience avérée dans l'utilisation de solutions de prise en main à distance et d'outils de ticketing.

 - Le petit "+" qui fait la différence :
 * Une bonne connaissance de l'environnement macOS et de son intégration en entreprise.

## Description

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients fidèles pour garantir le bon fonctionnement de leurs outils informatiques. Vos missions principales :

 * Support & Dépannage : Assurer le support technique (Niveau 1 et 2) à distance ou directement sur site chez nos clients (déplacements réguliers à prévoir sur la métropole lyonnaise), diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents.
 * Gestion de parc : Préparation, configuration et déploiement du matériel (postes, périphériques, réseaux de base).
 * Administration courante : Gestion des accès utilisateurs, des droits et des environnements de travail (notamment Office 365).


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