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# Mitarbeit im IT-Support für Windows-Arbeitsplatzsysteme (in Voll- oder Teilzeit)

- **Company:** Max Born Institut
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Linux, Issue Tracking Systems, System Center Configuration Manager, Software Asset Management, Solaris (Operating System), Software Distribution, Information Technology
- **Published:** July 3, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=861471ffd29b15b2

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in, IT-Systemelektroniker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. nachweisbare gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen
 * Gute Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
 * Erfahrung im Anwendersupport oder IT-Service-Desk-Umfeld

 - Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Softwareverteilungs-, Client-Management- und Ticketsystemen
 * Serviceorientierung und Freude daran, andere zu unterstützen
 * Kommunikationsstärke und Teamgeist

 - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens auf B2-Niveau oder vergleichbar)
 * Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

## Description

* Erste Ansprechperson für Wissenschaftlerinnen/ Wissenschaftler sowie Mitarbeitende der Verwaltung bei IT-Anfragen und Störungen
 * Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen über Ticketsystem, Telefon, E-Mail und vor Ort
 * Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Arbeitsplatzsystemen
 * Bereitstellung, Austausch und Inbetriebnahme von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Peripheriegeräte)
 * Unterstützung beim Management von Enterprise-Windows-Clients
 * Softwareverteilung und Client-Management mit Microsoft SCCM bzw. vergleichbaren Systemen

 - Unterstützung bei Beschaffung, Inventarisierung und Lifecycle-Management von Hard- und Software
 * Lizenzmanagement im Client-Umfeld
 * Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
 * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Serviceprozessen
 * Mitarbeit in der Administration von Microsoft Active Directory
 * Mitarbeit bei der Betreuung des zentralen Backup-Systems
 * Teilnahme an einer Rufbereitschaft (zusätzlich vergütet)


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