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# Técnico de soporte informático

- **Company:** Canaauto
- **Location:** Santa Cruz de Tenerife, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Electronic Mailing, Virtual Private Networks (VPN), User Administration
- **Published:** July 4, 2026
- **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=98efa1045bd38dd7

## About the Role

* Formación Profesional en Sistemas Microinformáticos y Redes o similar.
 * Deseable experiencia en soporte técnico a usuarios y entornos Windows 10/11.
 * Conocimientos de Microsoft 365 y herramientas de ticketing.
 * Conocimientos básicos de redes (IP, DNS, DHCP y VPN) y hardware de usuario.
 * Se valorará experiencia con DMS Quiter y/o Incadea, así como conocimientos de los procesos de taller, recambios, ventas y facturación., * Experiencia previa en concesionarios o empresas del sector de automoción.
 * Experiencia con entornos Microsoft 365.
 * Conocimiento de sistemas DMS Quiter y/o Incadea.

Buscamos una persona con:

 * Orientación al usuario y vocación de servicio.
 * Capacidad de análisis y resolución de incidencias.
 * Buena comunicación con usuarios no técnicos.
 * Organización, proactividad y capacidad para trabajar en entornos críticos y coordinarse con proveedores externos.

## Description

En Grupo Canaauto buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios de la organización, garantizando la continuidad de los sistemas y aplicaciones de negocio., * Atención y resolución de incidencias a través de ticketing, teléfono, correo electrónico y soporte remoto.

 * Soporte a Microsoft 365, Windows, conectividad (LAN, WiFi, VPN) y aplicaciones corporativas.
 * Soporte funcional y técnico de primer nivel en DMS (Quiter/Incadea) y sistemas de fabricante (OEM).
 * Gestión de usuarios, accesos, licencias y contraseñas en Microsoft 365 y Active Directory.
 * Preparación, instalación y configuración de equipos, software corporativo e impresoras de red.
 * Registro, seguimiento y escalado de incidencias, así como actualización de la documentación técnica y base de conocimiento.


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