> Markdown version of [/jobs/ext/1175714-servicedesk-medewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1175714-servicedesk-medewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedesk medewerker ict

- **Company:** Curio
- **Location:** Etten-Leur, Netherlands
- **Salary:** €4,403.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Information Management, Topdesk
- **Published:** July 4, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=56ae3d237e5d1e52

## About the Role

Je bent klantgericht, zorgvuldig en denkt in oplossingen. Je blijft rustig als er veel tegelijk speelt. Je communiceert duidelijk en je kunt goed schakelen tussen gebruikers, collega's en leveranciers.

* Minimaal een mbo diploma niveau 3 of 4;
 * Ervaring in een servicedesk-, support- of helpdeskrol;
 * Ervaring met Windows, Azure, Topdesk en Entra ID;
 * Kennis van incidentafhandeling en serviceverzoeken;
 * Ervaring met een ticketsysteem of service managementsysteem;
 * Een analytische blik en gevoel voor prioriteiten
 * Het is een plus als je ervaring hebt in een onderwijsorganisatie of in een complexe ICT-omgeving.

## Description

Als servicedesk medewerker ict (0,8 - 1 fte) bij Curio in Etten-Leur ben jij het eerste aanspreekpunt voor ict-vragen. Je helpt studenten, leerlingen en collega's (gebruikers) bij storingen, vragen, klachten en verzoeken. Je registreert meldingen, analyseert problemen en lost veel zelf op met behulp van aanwezige kennisitems. Lukt dat niet? Dan zet je de melding door naar de juiste (interne) specialist of leverancier.

Je houdt gebruikers op de hoogte. Je bewaakt de voortgang. En je zorgt dat meldingen binnen de afgesproken tijd worden afgehandeld.

* meldingen aannemen via telefoon, mail en ticketsysteem;
 * gebruikers helpen bij ict-vragen en storingen;
 * incidenten en serviceverzoeken registreren en afhandelen;
 * meldingen analyseren en zo nodig doorzetten;
 * contact onderhouden met interne specialisten en leveranciers;
 * voortgang bewaken en gebruikers informeren;
 * kennisitems, handleidingen en standaardoplossingen bijhouden;
 * waar nodig naar een locatie gaan voor vervanging of analyse van apparatuur.

Je werkt in een omgeving waar snel schakelen belangrijk is. Je ziet verbanden, stelt de juiste vragen en houdt het overzicht.

Hier ga je werken

Curio is volop in ontwikkeling. We werken aan onderwijs dat beter aansluit op de leerbehoefte van studenten en op het werkveld. Daar speelt Informatiemanagement en it een belangrijke rol in.

Jij helpt daarbij samen met 4 andere collega's. Het team bestaat dus uit 5 personen. Met betrouwbare ict-dienstverlening zorg je ervoor dat collega's hun werk goed kunnen doen. En dat leerlingen en studenten goed kunnen leren.


## Related Videos

- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [AI for Enterprise Developers - Dr. Damir Dobric](https://www.wearedevelopers.com/videos/1831-ai-for-enterprise-developers-dr-damir-dobric)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)