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# IT Support Specialist - First Level - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Kassel, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** July 4, 2026
- **Apply:** https://jobs.dis-ag.com/job/577490a2-475f-4fe7-a1d4-c54a61a3ddad?utm_source=website_organic&utm_source=website_organic&ID=124f19c6-cf80-4f5e-b275-10ee3f1f7751

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
 * Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
 * Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
 * Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise

## Description

* Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und über das
Ticketsystem

 * Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
 * Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen
 * Betreuung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen
 * Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support für komplexere technische Anliegen, * Übertarifliche Vergütung
 * Unbefristetes Arbeitsverhältnis
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld
 * Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
 * Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
 * Bei Bedarf coachen wir Sie für ein erstes Vorstellungsgespräch, Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.


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