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# System Engineer Support

- **Company:** SHD System-Haus-Dresden GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Proxmox, Hyper-V, NetApp Applications, Citrix Systems, Virtualization Technology, Veeam, Vmware
- **Published:** July 4, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=e3d689b1227a3d4b

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes technisches Studium

Deine Erfahrung:

 * Mehrjährige relevante Berufserfahrung, z.B. in der IT-Administration, im System Engineering oder im 2nd-Level-Support

Deine Kenntnisse und Softskills:

 * Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft (besonders Exchange (On-Prem und Online), Entra/AD, MS365 und idealerweise entsprechende Zertifizierungen
 * Erfahrungen in den Bereichen Storage (Netapp), Virtualisierung (VMware, Proxmox oder Hyper-V), Citrix, Veeam sind willkommen
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
 * Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung

## Description

* Fehleranalyse und methodisch versierte Lösung technischer Probleme
 * Bearbeitung von kundenindividuellen Supportanfragen und Störungsmeldungen
 * Kommunikation mit Kunden und Herstellern zu Störungen und Supportanfragen
 * Planung und Durchführung von Änderungen
 * Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen

Flexibler Einsatz:

 * Standortübergreifende Betreuung unserer Kunden von Dresden, Leipzig oder Berlin aus;

Erfolgreiche Teamarbeit:

 * Enge Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialisten im Team und SHD-weit


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