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# Mitarbeiter:in IT Support | Servicedesk

- **Company:** RSM Austria
- **Location:** Wien, Austria
- **Salary:** €35,486.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft Online Services, Microsoft Office, Windows Servers, Windows PowerShell, Information Technology, Laptops, Operational Systems, ManageEngine
- **Published:** July 5, 2026
- **Apply:** https://at.indeed.com/viewjob?jk=85c9a3e16af15888

## About the Role

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH-Studium Ähnliches)
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (IT Servicedesk)
Kenntnis von ITIL, vorzugsweise v4
Technisches Allround- und Troubleshooting-Talent
Kenntnisse von Windows 11 und Microsoft 365 Apps (Office 365, Teams)
Pro-aktive, eigenständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise
Systemisches, analytisches und lösungsorientiertes Denken
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Kenntnisse von BMD/NTCS, ManageEngine, ServicedeskPlus und/ Powershell von Vorteil

Für diese Position gilt ein Monatsgehalt iHv mind € 2.534,74 (Vollzeitbasis, keine Überstundenpauschale) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

## Description

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine erfahrene Person mit technischem Allround-Talent, die gerne unsere Leistungsträger:innen in allen IT-Fragen unterstützt und Freude daran hat, die bestehende Landschaft weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.

Das bieten wir
Zentrale Rolle mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen und wertschätzende Zusammenarbeit - wir setzen auf Teamspirit, Verantwortung und den offenen Austausch von Ideen
Unsere Kultur fördert Selbstbewusstsein und ganzheitliches Wachstum
Vielfältige Benefits: Vitality Budget, Klimaticket Lunch-Vouchers sowie Team-Frühstück und Afterwork-Events
Auszeichnungen wie Great Place To Work® und Top Company, die unsere besondere Unternehmenskultur widerspiegeln
Ein innovatives Arbeitsumfeld im Herzen von Wien: mne Gemeinschafts- und Konferenzräume, kreative Think Tanks, sowie ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und adaptiver Beleuchtung

Das erwartet Sie
Support der Mitarbeiter:innen in allen IT-Themen als erste:r Ansprechpartner:in
Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware (PC, Notebooks, Drucker, Webcams, etc), sowie Sicherstellung der Funktionalität
Installation und Konfiguration des Betriebssystems (Windows 11) und der Windows-Apps
User- und Systemadministration (Microsoft 365, Exchange online, Windows Server 2025 Services (Azure), Active Directory / Entra ID)
Schulung der Mitarbeiter:innen in den verwendeten Apps
Aktives Einbringen bei der Weiterentwicklung der Microsoft 365 Applikationslandschaft
Direkte Unterstützung des Head of IT: Koordination der externen IT-Provider, Beschaffung und Verwaltung des IT-Equipments (Hard- und Software), sowie Implementierung optimaler IT-bezogener Ablaufprozesse


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