> Markdown version of [/jobs/ext/1184152-care-center-agent-brussel](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1184152-care-center-agent-brussel). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Care Center Agent - Brussel

- **Company:** Nationale Loterij
- **Location:** Brussel, Belgium
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Office
- **Published:** July 5, 2026
- **Apply:** https://be.indeed.com/viewjob?jk=5a9a042a7f540b25

## About the Role

Voor deze functie zoeken we iemand die beschikt over #PuurVakmanschap:

 * Je hebt minstens drie jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie.
 * Je bent klantvriendelijk, empathisch en oplossingsgericht, ook wanneer je met complexere vragen of situaties wordt geconfronteerd.
 * Je werkt graag nauwkeurig en gestructureerd: registreren, documenteren en kennis delen geven jou energie.
 * Je bent nieuwsgierig, doet graag opzoekwerk en neemt initiatief om collega's te ondersteunen bij het oplossen van complexe problemen.
 * Je werkt vlot met Microsoft Office-tools zoals Word en Excel.
 * Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels. Kennis van het Duits is een pluspunt.

* je professioneel samenwerkt met collega's en partners en gelooft in de kracht van #SamenSterk;
 * je #EchtOprecht communiceert;
 * je leergierig bent, initiatief neemt en je taken #MetVolleGoesting aanpakt.

## Description

Wil jij een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze spelers en verkooppunten? Als Care Center Agent zorg je elke dag voor een vlotte, nauwkeurige en klantvriendelijke dienstverlening via onze verschillende contactkanalen. Je denkt oplossingsgericht mee, registreert en documenteert cases zorgvuldig en draagt zo bij aan een optimale klantenervaring.

Als Care Center Agent ben je verantwoordelijk voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze spelers en verkooppunten. Je behandelt vragen en complexere problemen op een professionele manier, zoekt naar de meest geschikte oplossing en zorgt ervoor dat elke case correct wordt opgevolgd en geregistreerd.

* Je behandelt vragen en complexere problemen van spelers en verkooppunten snel, nauwkeurig en klantgericht, en biedt de meest geschikte oplossing aan.
 * Je communiceert helder via de gebruikelijke kanalen, zoals telefoon en e-mail, en speelt flexibel in op toekomstige bijkomende contactkanalen.
 * Je registreert cases zorgvuldig in de daarvoor voorziene tools, zodat transparantie, opvolging en kennisdeling binnen het team versterkt worden.
 * Je merkt terugkerende problemen op, documenteert ze en doet voorstellen om procedures en processen te verbeteren met het oog op een maximale klantentevredenheid.
 * Je werkt nauw samen met je collega's, helpt mee bij het oplossen van cases en springt bij waar nodig om de continuïteit van onze dienstverlening te garanderen.


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Developing the Rich Text Editor for DeepL.com](https://www.wearedevelopers.com/videos/1172-developing-the-rich-text-editor-for-deepl-com)
- [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents)
- [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles)
- [From Tables to Graphs in Minutes: Supercharging Kusto Graph Analytics with AI-Powered Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/1543-from-tables-to-graphs-in-minutes-supercharging-kusto-graph-analytics-with-ai-powered-development)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)