> Markdown version of [/jobs/ext/1184403-ict-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1184403-ict-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ICT Support Specialist - **Company:** Bertus - **Location:** Capelle aan den IJssel, Netherlands - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, IT Management, Azure Active Directory, Topdesk, Microsoft SharePoint, TCP/IP, Warehouse Management Systems, Microsoft InTune, Microsoft Onedrive, Information Technology, Servicenow, User Accounts - **Published:** July 5, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=7339ef188eabfd6e ## About the Role * MBO 4 werk- en denkniveau in een ICT-richting, zoals ICT-beheer of Systeem- en Netbeheer * Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands * 1 tot 3 jaar werkervaring in een helpdesk- of beheersrol * Goede kennis van Microsoft 365 en Windows 11 * Ervaring met het ondersteunen van printers en randapparatuur * Affiniteit met magazijnomgevingen en bijbehorende hardware zoals scanners en RF-terminals * Ervaring met een ticketsysteem, zoals FreshService, TOPdesk of ServiceNow * Klantgericht, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een drukke omgeving * Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands * Proactief: je wacht niet af maar pakt door Mooi meegenomen: kennis van Microsoft Intune, basiskennis van netwerken (TCP/IP, DHCP, DNS), ervaring met een WMS- of ERP-applicatie, of een ITIL Foundation-certificering. ## Description * IT-meldingen aannemen, registreren en afhandelen via het ticketsysteem * On-site ondersteuning bieden aan collega's op kantoor en in het magazijn * Werkstations, laptops en mobiele apparaten installeren, configureren en troubleshooten * Printers en multifunctionals beheren en ondersteunen (o.a. Xerox, Zebra) * Collega's helpen met Microsoft 365: Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Word en Excel * Complexere technische problemen analyseren en oplossen op 2e lijnsniveau * Applicatiesupport verlenen voor bedrijfssoftware zoals ERP en WMS * Gebruikersaccounts, rechten en licenties beheren in Azure Active Directory / Microsoft Entra ID * Bijdragen aan het beheer van de Microsoft 365-omgeving, inclusief Exchange Online en Intune * Samenwerken met leveranciers en 3e lijn bij escalaties ## Related Videos - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) - [Debunking the Top 10 Myths about Web 3](https://www.wearedevelopers.com/videos/634-debunking-the-top-10-myths-about-web-3) - [Robots are coming into the wild! Full-Stack Robotics Engineers, be ready!](https://www.wearedevelopers.com/videos/479-robots-are-coming-into-the-wild-full-stack-robotics-engineers-be-ready) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)