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# Werkstudent IT-Support

- **Company:** GWS mbH
- **Location:** Münster, Germany (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** July 6, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/muenster-werkstudent-it-support-155911319

## About the Role

* Du studierst derzeit (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder Mathematik und hast dein Grundstudium bereits erfolgreich abgeschlossen
 * Du zeichnest dich durch eigenverantwortliches Handeln, professionelles Auftreten sowie Organisations- und Kommunikationsfähigkeit aus
 * Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft sowie IT-Affinität aus
 * Eine ausgeprägte Kundenorientierung, gepaart mit Kommunikationsstärke prägen deine Arbeit
 * Du hast Spaß daran im engagierten Team zu arbeiten, bist hilfsbereit und teilst gerne dein Wissen

## Description

Du unterstützt das Team in den folgenden Bereichen:

 * Du nimmst Kundenanfragen und Support-Fälle per Ticket-System an, qualifizierst sie auf Basis vorhandener FAQs und löst sie selbst oder koordinierst die Lösung durch andere Teammitglieder
 * Du informierst den Kunden über den aktuellen Status des Tickets und besorgst fehlende Informationen


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