> Markdown version of [/jobs/ext/1199566-tecnico-de-soporte-it-helpdesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1199566-tecnico-de-soporte-it-helpdesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Técnico de Soporte IT (Helpdesk)

- **Company:** Ebury
- **Location:** León, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Chrome OS, Cloud Computing, Linux, Microsoft Office, Gsuite
- **Published:** July 8, 2026
- **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=398c8e3e7ff8c57a

## About the Role

* Conocimiento avanzado de los sistemas operativos Windows, Linux, Mac OS X y Chrome OS.
 * Conocimiento intermedio de redes y tecnologías en la nube.
 * Aplicaciones y productos de Google Workspace.
 * MS Office.
 * Fluidez en comunicación escrita y verbal en inglés.

## Description

El departamento de Service Desk es responsable de dar soporte y mantener los sistemas informáticos de la empresa, así como de proporcionar un soporte técnico de escritorio (desktop support) eficiente a todos los usuarios del negocio. El departamento se encarga de resolver cualquier fallo relacionado con IT de forma rápida y eficaz, lo que incluye una amplia gama de consultas, desde cómo configurar una cuenta de correo electrónico hasta el diagnóstico de sistemas, además de mejorar y desarrollar la infraestructura de IT que se ofrece dentro de la empresa., El técnico proporcionará una asistencia de IT eficaz en todos los aspectos del negocio. Será responsable de dar soporte y mantener la infraestructura de red, incluidos los sistemas operativos de telefonía y escritorio, además del mantenimiento general de todo el hardware y software relacionado con IT. Este puesto ofrece exposición a una amplia gama de infraestructuras basadas en la nube, así como a proyectos y actividades relacionados con la tecnología. Se requerirá viajar a otras oficinas de Ebury en todo el mundo, a veces con poco aviso., * Diagnosticar y resolver problemas técnicos en dispositivos Windows, Chrome, Mac y Linux.

 * Proporcionar soporte de escritorio local y remoto a más de 2000 usuarios en 51 oficinas a nivel mundial.
 * Configurar y preparar nuevos ordenadores portátiles y de sobremesa.
 * Asistir en el proceso de incorporación y baja de empleados (on/offboarding) de acuerdo con los procedimientos de Recursos Humanos y IT.
 * Impartir formación tecnológica a los usuarios finales internos.
 * Gestionar y realizar traslados internos de usuarios (puestos de trabajo).
 * Crear solicitudes de compra para hardware y software de IT.
 * Llevar a cabo proyectos de IT de pequeña y mediana envergadura según se le asigne., * Preparar documentación cuando sea necesario.
 * Brindar asistencia y soporte a los colegas en asuntos relacionados con IT.
 * Garantizar que se proporcione un alto nivel de servicio y soporte al cliente a todos los usuarios internos y externos en todo momento.


## Related Videos

- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [The Memory Leak That Ate Our Cluster: A Postmortem](https://www.wearedevelopers.com/videos/2057-the-memory-leak-that-ate-our-cluster-a-postmortem)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)
- [Extensionator - Rise of the Chromium](https://www.wearedevelopers.com/videos/119-extensionator-rise-of-the-chromium)
- [Discover the open source trio you didn’t expect: .NET and PostgreSQL on Linux](https://www.wearedevelopers.com/videos/2042-discover-the-open-source-trio-you-didn-t-expect-net-and-postgresql-on-linux)
- [Progressive Web Apps - The next big thing](https://www.wearedevelopers.com/videos/45-progressive-web-apps-the-next-big-thing)

## Related Articles

- [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [UK Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/326-uk-business-culture-and-etiquette)
- [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)
- [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk)