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# Technicien Support Informatique Référent (H/F)

- **Company:** QR Versailles IT
- **Location:** Paris, France
- **Salary:** €29,000.0 - €31,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Information Technology Operations, Microsoft Office, Information Technology, User Accounts
- **Published:** July 8, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=d323a1eb55d56527

## About the Role

Vous justifiez d'une expérience réussie en support informatique de proximité et souhaitez évoluer sur un poste à responsabilités nécessitant autonomie et polyvalence.
Compétences techniques

 * Support utilisateurs N1/N2.
*
Environnement Windows.
*
Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
*
Gestion des postes de travail et des périphériques.
*
Administration des comptes utilisateurs.
*
Gestion de parc informatique.
*
Outils de ticketing.
*
Notions d'administration des réseaux et des équipements informatiques.

Qualités recherchées

 * Grande autonomie.
*
Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
*
Très bonnes qualités relationnelles.
*
Organisation et gestion des priorités.
*
Esprit d'initiative et capacité à prendre des décisions.
*
Capacité à travailler seul sur site tout en collaborant efficacement avec des équipes distantes.

## Description

Vous serez l'interlocuteur informatique de proximité sur site et assurerez le support quotidien des utilisateurs en toute autonomie. Véritable référent IT, vous garantissez la continuité du service informatique et coordonnez les échanges avec les équipes support et les prestataires lorsque cela est nécessaire.
Vos missions

 * Assurer le support informatique de proximité de niveaux 1 et 2, avec des interventions ponctuelles sur des sujets de niveau 3.
*
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
*
Gérer les demandes liées aux postes de travail, aux outils Microsoft 365 et aux équipements informatiques.
*
Préparer, installer, configurer et déployer les postes de travail, smartphones et autres équipements IT.
*
Réaliser les opérations d'intégration et de départ des collaborateurs (onboarding et offboarding).
*
Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
*
Assurer le suivi du parc informatique et la gestion des stocks de matériel.
*
Être le point de contact informatique sur site et assurer la coordination avec les équipes support à distance et les prestataires.
*
Garantir le bon fonctionnement des salles de réunion, des imprimantes et des équipements informatiques de premier niveau.
*
Veiller au respect des bonnes pratiques et des règles de sécurité informatique.


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