> Markdown version of [/jobs/ext/1210569-it-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1210569-it-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Support Medewerker - **Company:** Knapen Trailers - **Location:** Deurne, Netherlands - **Experience:** Experienced - **Salary:** €2,856.0 - €3,757.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, IT Management, Information Technology, Laptops - **Published:** July 9, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=1bb9a97a086fc2fb ## About the Role * Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting ICT-beheer of vergelijkbaar. + Je beschikt over minimaal drie jaar ervaring binnen een support-, servicedesk- of helpdeskfunctie. + Ervaring binnen een Managed Service Provider (MSP)-omgeving is een pré. + Je hebt kennis van Windows 11, Microsoft 365 en ITIL Foundation. + Je bent servicegericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen. + Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden. + Je blijft rustig onder druk en weet prioriteiten te stellen. + Je bent leergierig en bereid jezelf continu verder te ontwikkelen. + Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en beschikt over basiskennis van Engels en Duits. Geweldig! Je bent uitgenodigd voor een gesprek. Tijdens dit gesprek willen we meer te weten komen over wie jij bent, wat je drijft en hoe jouw vaardigheden aansluiten op de functie. Ook kun jij al je vragen stellen om een beter beeld te krijgen van ons bedrijf en de rol. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten! 3 2e gesprek Fijn nieuws! We nodigen je graag uit voor een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op de functie, jouw ervaring en hoe jij binnen het team past. Daarnaast is er ruimte om verder in te gaan op eventuele vragen en verwachtingen van beide kanten. Zo krijgen we samen een nog beter beeld van een mogelijke samenwerking. 4 Welkom in het team Gefeliciteerd, je bent geselecteerd! We zijn enthousiast om je aan boord te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket met alle informatie die je nodig hebt voor je eerste dag. We kijken ernaar uit om samen te werken en je te introduceren bij het team. Welkom! ## Description Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en help je collega's graag snel weer op weg? Dan is dit jouw kans om hét vertrouwde gezicht van IT binnen Knapen te worden. Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen op de werkvloer. Je ondersteunt collega's bij incidenten, werkplekken en hardware en zorgt samen met onze IT-partners voor snelle, praktische oplossingen. Dankzij jouw klantgerichte instelling en technische kennis kunnen collega's optimaal hun werk uitvoeren. Je bent zichtbaar aanwezig binnen de organisatie, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en zorgt ervoor dat IT-vraagstukken snel en effectief worden opgepakt. * Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, storingen en incidenten op de werkvloer. + Registreren, opvolgen en doorzetten van meldingen via het ticketsysteem naar externe IT-partners. + Ondersteunen van collega's bij werkplekken, laptops, mobiele telefonie, printers en overige hardware. + Uitgeven, registreren en beheren van hardware en IT-middelen. + Begeleiden van nieuwe collega's bij de inrichting van hun digitale werkplek. + Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden binnen de IT-ondersteuning. + Actief samenwerken met interne stakeholders en externe IT-dienstverleners. + Zorgdragen voor een correcte administratie van IT-meldingen en apparatuur. + Bijdragen aan een stabiele, gebruiksvriendelijke en veilige IT-omgeving. + Op eigen initiatief volgen van trainingen en behalen van meerdere Microsoft-certificeringen per jaar. ## Related Videos - [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app) - [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)