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# COLLABORATEUR.RICE HELPDESK IT

- **Company:** Triangle Solutions RH Belgique
- **Location:** Brussel, Belgium
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Equipment, Operational Systems
- **Published:** July 10, 2026
- **Apply:** https://www.triangle-solutions-rh.be/job/collaborateur-rice-helpdesk-it-ak-tmkggas3xa2yy/

## About the Role

Rejoignez un environnement dynamique où votre expertise technique et votre sens du service feront la différence. Ce poste de Collaborateur Helpdesk IT s'adresse à un professionnel autonome, capable de gérer les incidents de support tout en participant activement aux projets IT., * Formation en informatique ou domaine similaire

 * Minimum 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement en environnement de production
 * Maîtrise des systèmes d'exploitation et logiciels standards
 * Expérience avec les systèmes de tickets pour la gestion des incidents
 * Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés
 * Excellente capacité de communication et relation interpersonnelle
 * Proactivité, flexibilité et résilience face aux situations stressantes
 * Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
 * Maîtrise d'au moins deux des trois langues suivantes : allemand, français, anglais

## Description

* Analyser et résoudre les problèmes informatiques de 1er et 2ème niveau
 * Installer et configurer les postes de travail, ainsi que le matériel et les logiciels associés
 * Assurer l'assistance téléphonique aux utilisateurs internes pour toutes questions relatives à l'environnement informatique
 * Gérer le stock du matériel informatique
 * Participer activement aux projets informatiques


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