> Markdown version of [/jobs/ext/1220555-customer-journey-expert-non-life](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1220555-customer-journey-expert-non-life). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Customer Journey Expert Non Life

- **Company:** NN Insurance Belgium
- **Location:** Belgium (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Adobe Analytics, Adobe InDesign, Google Analytics
- **Published:** July 10, 2026
- **Apply:** https://be.indeed.com/viewjob?jk=769386c3e9e4484f

## About the Role

* Bachelor- of Masterdiploma met minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare digitale, sales- of customer journeyfunctie
 * Kennis van digitale verkoopsprocessen. Kennis van verzekeringstechnische processen en of -producten is een sterke plus
 * Sterke digitale mindset; vaardig in design thinking (kennis van Figma), agile en analytics (bijv. Google Analytics of Adobe Analytics)
 * Uitstekende communicatie in het Engels, met een goede kennis van het Frans en Nederlands
 * In staat om end to end projecten en meerdere stakeholders te beheren
 * Gepassioneerd door innovatie, digitale trends en continu leren
 * Klantgericht, collaboratief en resultaatgericht

NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit. Wij vinden een open en inclusieve cultuur belangrijk, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf!

## Description

Als Customer Journey Expert vorm je de volledige digitale verkoopsreis van de klant. Je rol combineert strategie, klantbeleving, data analyse en digitale innovatie om online verkoop te stimuleren en klanttevredenheid te verhogen.

Je werkt nauw samen met de Productteams om de strategie af te stemmen, opportuniteiten te prioriteren en maximale impact te realiseren. Ben je enthousiast om de verzekeringswereld te transformeren? Dan is dit de perfecte job voor jou!

* Het stimuleren van de verkoop over alle kanalen (digtaal en brokerage)
 * Je bouwt en voert een actieplan uit voor de distributie van niet-leven verzekeringsproducten
 * Je ontwikkelt en verbetert digitale salesflows en productpagina's
 * Je ontwikkelt segmentatie- en personalisatiestrategieën
 * Je verbetert continu de digitale salesfunnel om de conversie te maximaliseren
 * Je vertaalt businessbehoeften naar business requirements, user stories en testplannen
 * Je ondersteunt productverbeteringen en nieuwe waardeproposities
 * Je stelt verbeteringen voor om de digitale zichtbaarheid en klantenacquisitie te versterken
 * Je implementeert initiatieven om de Net Promoter Score (NPS) van digitale klanten te verhogen
 * Je ontwikkelt contactstrategieën die afgestemd zijn op elk belangrijk levensmoment van de klant


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Employee Advocacy: The Secret Weapon of Employer Branding](https://www.wearedevelopers.com/videos/1304-employee-advocacy-the-secret-weapon-of-employer-branding)
- [3x Performance: A Humbling Journey](https://www.wearedevelopers.com/videos/100165-3x-performance-a-humbling-journey)
- [Deployed ML models need your feedback too](https://www.wearedevelopers.com/videos/161-deployed-ml-models-need-your-feedback-too)
- [What If We Designed Employee Experience Like a Customer Journey?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1824-what-if-we-designed-employee-experience-like-a-customer-journey)
- [Unleashing the power of AI to prevent financial crime](https://www.wearedevelopers.com/videos/1088-unleashing-the-power-of-ai-to-prevent-financial-crime)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)