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# IT-Supporter

- **Company:** univativ GmbH & Co. KG
- **Location:** Leipzig, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Antivirus, Microsoft Online Services, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune, Windows Client, User Accounts
- **Published:** July 10, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=f882fbd4c23c309b

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Informationstechnische/r Assistent/in oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Service Desk oder im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Gute Kenntnisse im Windows Client- und Server-Umfeld
 * Erfahrung mit Active Directory sowie Exchange, idealerweise auch in Hybridumgebungen
 * Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 (u. a. Entra ID, Teams, SharePoint Online, Exchange Online, Intune und Microsoft Defender)
 * Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse

## Description

* Du unterstützt die Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson im IT-Support zur Seite
 * Eigenständig analysierst Du eingehende Störungen und Serviceanfragen, findest passende Lösungen und bearbeitest diese telefonisch, per Remote-Zugriff oder über das Ticketsystem
 * Bei komplexeren Anliegen bist Du gelegentlich auch direkt vor Ort im Einsatz und sorgst für eine schnelle Wiederherstellung des IT-Betriebs
 * Im Rahmen Deiner Tätigkeit betreust und administrierst Du Windows-Clients, Server sowie Microsoft-365-Umgebungen und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
 * Darüber hinaus verwaltest Du Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen in Active Directory sowie Microsoft Entra ID und unterstützt bei der Administration von Exchange- und Hybridumgebungen
 * Auch die Betreuung von Microsoft-365-Diensten wie Teams, SharePoint Online, Exchange Online, Intune und Microsoft Defender gehört zu Deinem abwechslungsreichen Aufgabenbereich
 * Du koordinierst die Einrichtung neuer Endgeräte, unterstützt bei Garantie- und Hardwarethemen und begleitest den gesamten Lifecycle unserer Arbeitsplatzsysteme
 * Abschließend dokumentierst Du alle Supportfälle nachvollziehbar in den eingesetzten Systemen und trägst mit Deinem Wissen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank und Supportprozesse bei


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