> Markdown version of [/jobs/ext/1222892-omnichannel-lead](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1222892-omnichannel-lead). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Omnichannel Lead - **Company:** Recordati - **Location:** Puteaux, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Data Analysis, Automation of Marketing, Salesforce.Com, Veeva - **Published:** July 10, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=5462a356bdfecf0a ## About the Role Required Skills and Experience * De formation Ecole de commerce ou scientifique avec une spécialisation en marketing (Bac+5) * 3 ans d'expérience minimum en marketing avec une appétence pour le marketing digital. * Excellente compréhension des parcours HCP/patient et de l'environnement réglementé. * Maîtrise des plateformes CRM (Salesforce, Veeva) et des outils de marketing automation. * Compétences analytiques solides, sens stratégique et orientation résultats. * Capacité à travailler en transversal avec des équipes pluridisciplinaires. Technical Competencies Required Behaviours and Competencies * Leadership et capacité à influencer sans lien hiérarchique. * Forte orientation client et sens du service. * Esprit analytique, rigoureux(se) et organisé(e). * Curiosité pour les innovations digitales et l'évolution des comportements clients. * Anglais courant impératif Required Languages Travel required in % .buttontextf3230f192c046ff6 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontextf3230f192c046ff6 a: focus{ border: 1px dashed #dadada !important; outline: none !important; } .buttontext237b6ebd66e151e4 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext237b6ebd66e151e4 a: focus{ border: 1px dashed #7c7c7b !important; outline: none !important; } ## Description En tant qu'Omnichannel Lead, vous serez responsable de concevoir, déployer et optimiser la stratégie omnicanale au service de nos clients (professionnels de santé, patients, partenaires). Vos missions incluront : Stratégie & orchestration * Définir la vision omnicanale et les parcours clients prioritaires pour plusieurs aires thérapeutiques en collaboration avec les équipes marketing & médicales locales et l'équipe omnichannel corporate. * Coordonner et monitorer l'ensemble des canaux (CRM avec segmentation, promotion à distance/numérique, RTE ; Système d'automatisation marketing e-mailing, remote/detailing digital, webinars, sites HCP, réseaux professionnels, événements) de façon cohérente et centrée sur les besoins clients. * Gérer l'intégration de Zoom * Collaborer avec les équipes interfonctionnelles, locales et internationales, pour aligner les initiatives omnicanales et optimiser les activités d'engagement client * Identifier et mettre en œuvre de nouvelles technologies et outils pour améliorer l'expérience d'engagement client Pilotage des campagnes omnicanales * Former et animer les équipes siège et terrain sur la stratégie omnichannel * Application et mise en place de segments orientés client basés sur des insights afin de permettre des campagnes centrées sur le client * Être support pour la mise en place et le suivi des campagnes digitales (segmentation, ciblage, automatisation, contenu). * Assurer la cohérence des messages entre les actions digitales et l'activité terrain. * Gérer le calendrier omnicanal en coordination avec les équipes internes et globales. Data, analytics & optimisation * Avec l'aide du département SFE, suivre les KPIs : engagement, performance des campagnes, progression des parcours, impact business. Analyser les données et retours clients pour identifier les tendances, opportunités et domaines d'amélioration de l'expérience omnicanale, y compris l'optimisation des tableaux de bord PBI. * Recommander des optimisations pour la base opt-in * Identifier des leviers d'amélioration via l'analyse des données issues du CRM et du marketing automation. Dupliquer les best practices entre les différentes marques du portefeuille Recordati * Proposer des optimisations continues pour améliorer la personnalisation et la pertinence des communications. Innovation & conformité * Recommander des solutions digitales innovantes adaptées au secteur pharmaceutique. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes réglementaires pour garantir la conformité des campagnes (code pharma, RGPD, pharmacovigilance). ## Related Videos - [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [Data Science on Software Data](https://www.wearedevelopers.com/videos/162-data-science-on-software-data) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [The Innovation Formula: Fast Prototyping, Data Analysis, and Real User Insights](https://www.wearedevelopers.com/videos/1421-the-innovation-formula-fast-prototyping-data-analysis-and-real-user-insights) - [Empowering People in a Digital World: HR’s Next Big Chapter](https://www.wearedevelopers.com/videos/1813-empowering-people-in-a-digital-world-hr-s-next-big-chapter) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023)