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# IT-Support-Spezialist - 1st Level

- **Company:** Die Stelle
- **Location:** Berlin, Germany
- **Salary:** €36,000.0 - €47,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, VoIP, Cyber Security, Remote Infrastructure Management, User Administration
- **Published:** July 11, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/berlin-it-support-spezialist-1st-level-156050640

## About the Role

* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
 * Freude am Umgang mit Menschen und am Lösen technischer Probleme
 * Gute Kenntnisse Windows 11 und Microsoft 365
 * Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken und IT-Sicherheit
 * Eine selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

## Description

* Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Störungen
 * Entgegennahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
 * Unterstützung unserer Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
 * Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
 * Benutzerverwaltung in Microsoft 365 und Active Directory
 * Unterstützung bei der Installation und Betreuung von Server-, Netzwerk- und VoIP-Lösungen
 * Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
 * Unterstützung unserer Administratoren bei Kundenprojekten
 * Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort


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