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# ALTERNANT(E) - TAI (Technicien d'Assistance Informatique

- **Company:** Simplon
- **Location:** Nice, France (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Salary:** €21,543.0 - €22,400.0
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Virtual Private Networks (VPN), Wi-Fi Technology, Information Technology
- **Published:** July 11, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=a49fafb92cf98385

## About the Role

Pour cette opportunité, ta motivation et ta curiosité comptent plus que ton CV. Nous recherchons avant tout quelqu'un qui possède de bonnes bases et l'envie d'apprendre.

 * Tes compétences techniques de base :
 * Tu es à l'aise avec les environnements Windows et/ou Linux / macOS.
 * Tu comprends le fonctionnement global d'un ordinateur (composants) et d'un réseau domestique ou d'entreprise (box, adresses IP).
 * Tu sais chercher l'information de manière autonome pour résoudre un problème technique simple.
 * Tes soft skills (qualités humaines) :
 * Sens du service : Tu aimes aider les gens et tu fais preuve de patience et de pédagogie.
 * Rigueur et autonomie : Le poste étant à distance, tu sais t'organiser et lever la main quand tu es bloqué(e).
 * Esprit d'équipe : Même à distance, on communique beaucoup !

Condition obligatoire

## Description

Sous la supervision de ton tuteur, tu monteras progressivement en compétences sur les missions suivantes :

 * Support utilisateurs : Prendre en charge les demandes d'assistance (tickets, mails), diagnostiquer les pannes (matérielles ou logicielles) et guider les utilisateurs dans la résolution.
 * Gestion de parc : Participer à la préparation, la configuration et le déploiement des équipements (PC, smartphones, périphériques).
 * Réseau & Sécurité : Assurer la maintenance de premier niveau des accès réseau (Wi-Fi, VPN) et veiller à l'application des bonnes pratiques de sécurité.
 * Documentation : Rédiger des fiches de procédures simples pour enrichir notre base de connaissances interne.


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