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# Technicien Support Confirmé - Anglais H/F

- **Company:** DCS EASYWARE
- **Location:** Lyon, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Visio, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Information Technology
- **Published:** July 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81215549.html

## About the Role

Et si on parlait de vous ?De formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire.Vous maîtrisez les environnements Windows, Active Directory, et de la suite Microsoft 365. Vous avez aussi de bonnes connaissances des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).Rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel seront les mots d'ordre pour mener à bien votre mission.Permis B et véhicule indispensables (déplacements sur les différents sites)Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplementDans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou DenisPuis, nous aurons le plaisir d'échanger en visioPour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnelsBienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !, Et si on parlait de vous ?De formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire.Vous maîtrisez les environnements Windows, Active Directory, et de la suite Microsoft 365. Vous avez aussi de bonnes connaissances des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).Rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel seront les mots d'ordre pour mener à bien votre mission.Permis B et véhicule indispensables (déplacements sur les différents sites)Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement

 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis
 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio
 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels, Windows
Assistance technique
Wi-Fi
Sens du relationnel
Autonomie
VPN
Gestion de parc
TCP/IP

## Description

Support de proximité auprès des utilisateurs : accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux

 - Préparation, installation et configuration des postes de travail, périphériques et logiciels associés
 - Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaire, déploiement, mises à jour et maintenance préventive
 - Prise en charge des incidents et demandes via les outils de ticketing, en garantissant la traçabilité et la qualité du service rendu
 - Participation aux projets informatiques du service (déploiements, migrations, améliorations techniques).


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