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# Técnico de Soporte Técnico Alarmas en Sevilla

- **Company:** Michael Page
- **Location:** Sevilla, Spain
- **Salary:** €19,000.0 - €21,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Ajax (Programming Language), Information Technology
- **Published:** July 11, 2026
- **Apply:** https://www.infoempleo.com/ofertasdetrabajo/tecnico-de-soporte-tecnico-alarmas/sevilla/3190539/

## About the Role

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Electrónica, Electricidad, Informática o similar.
- Imprescindible: Experiencia mínima de 2 años como técnico de soporte de alarmas.
- Conocimientos de sistemas y fabricantes como AJAX, Dahua, Hikvision y Uniview.
- Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Buena comunicación e interlocución.
- Manejo de sistemas informáticos.

## Description

Atención y soporte técnico a clientes y técnicos de campo.

- Diagnóstico y resolución remota de incidencias técnicas.
- Registro, seguimiento y cierre de incidencias en el sistema de gestión.
- Priorización de incidencias en función de la urgencia y las condiciones del cliente.
- Coordinación de intervenciones con técnicos propios y empresas subcontratadas.
- Coordinación con los departamentos de Administración, Comercial y Técnico.
- Control y seguimiento del stock básico de materiales para soporte.
- Asesoramiento a clientes sobre contratos de mantenimiento y servicios asociados.
- Garantizar una experiencia de cliente excelente y fomentar su fidelización.