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# Technicien Support N1 - Réseaux H/F

- **Company:** HELPLINE
- **Location:** Nantes, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Chrome OS, Servicenow
- **Published:** July 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81183097.html

## About the Role

De formation Bac +2 à Bac +5, vous avez minimum 3 ans minimum dans ce domaine.Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Google (Chrome OS, Chromebook), réseauxet une connaissance des solutions MERAKI est un plusDes déplacements sont à prévoir ponctuellement sur le territoire Centre Ouest (Bretagne, Pays de Loire, Centre) », De formation Bac +2 à Bac +5, vous avez minimum 3 ans minimum dans ce domaine.

Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Google (Chrome OS, Chromebook), réseauxet une connaissance des solutions MERAKI est un plus

Des déplacements sont à prévoir ponctuellement sur le territoire Centre Ouest (Bretagne, Pays de Loire, Centre) »

## Description

Nous recherchons pour notre client nantais, un Technicien support N1 avec des compétences réseaux.

Vous serez intégré à une équipe qui intervient sur 3 métiers (Services aux Entreprises, Services aux Collectivités et Unités Industrielles).

Les missions du poste sont :

Gestion des comptes et des droits d'accès utilisateurs,

Préparation de nouveaux postes informatiques (PC, Chromebooks, Chromebox),

Assistance des utilisateurs dans leur usage quotidien des outils informatiques (support niveau 1) et gestion des incidents et demandes dans Service Now,

Maintenance et installation des matériels,

Gestion des stocks de matériels dans l'outils Service Now,

Gestion des imprimantes,

Dotation de smartphones aux utilisateurs (renouvellement, dotation),

Supervision du réseau LAN et WAN,

Suivi, respect et mise à jour des procédures internes liées aux contrôles SOX,

Gestion des demandes d'achats et des réceptions associées dans l'outil AGORA,

Assistance au déploiement des nouveaux liens WAN (visites techniques sur site, relation opérateur),

Assistance à la maintenance opérationnelle de la solution de ToIP Ring Central,

Assistance à l'usage des solutions Google aux utilisateurs, Gestion des stocks
WAN


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